【家具品牌】青少年家具 洗牌洗出贴心服务

    青少年家具 洗牌洗出贴心服务

青少年家具以往并未让消费者感受到太多贴心服务，这是其近年来逐步遇冷的主因。上周，《广厦时代》一篇《青少年家具遭遇退货潮》令许多人坐不住了，一边是正准备给孩子选家具的父母，他们希望通过本报再了解一些事实：青少年家具怎么买更保险，服务相对到位的是哪家?另一边是各青少年家具品牌的“掌门人”，他们向本报表示，撤店或精简人手的背后，是品牌自我优化的过程，看上去不体面，却是未来为消费者提供更有保障的产品、更体贴人性的服务以及更合理的售价的基础。

经过对众青少年家具品牌明年动向的提前获知，《广厦时代》发现，一轮优胜劣汰之后，青少年家具的“新服务”时代正在酝酿中，在不久的将来，神经紧张的家长们或许能享受到相对无忧的消费体验。

多轮洗牌 青少年家具“被优化”

上周末，《广厦时代》到居然之家北四环店六层的青少年家具馆逛了一圈后发现，有些老品牌消失了，有些新品牌出现了，还有些被同一家公司代理的品牌为了方便消费者选购做了店中店。

其中，由快乐驿站、豆丁庄园、益卡思和扎德家居围成的圆形店中店，可以从带有地面和墙面涂鸦的通道进入，相比青少年家具店以往单调的布置方式多了几分趣味，对此，a家居总经理齐国庆表示，80后、90后的父母已然成为如今的消费主力军，他们和孩子一样对新鲜事物乐此不疲，升级店面环境能让大人和孩子在单调的家具消费过程中更愉悦。而除了大家较为熟悉的芙莱莎flexa 和拉芙塔lifetime等丹麦青少年家具品牌外，来自意大利的arcadia、camilla和dolfi、来自德国的paidi以及来自美国的serta junior等进口青少年家具品牌也能在居然之家北四环店看到。

延伸服务 买家具配送儿童房设计施工

几千种儿童家具到底如何选，外观稚嫩的孩子家具和整体家居风格如何配搭?有选择恐惧症的家长如今有了更省心的消费方式，有人提供买家具送儿童房设计服务，如果有需求，设计师还会推荐靠谱的施工方给你。

《广厦时代》了解到，a家居在经过两年的磨合后推出“儿童房设计施工服务”，凡在该公司旗下松堡王国、快乐驿站、豆丁庄园、木槿之恋、益卡思和扎德家居等青少年家具品牌，购买总价达25000元的消费者，即可免费获得儿童房设计服务，墙面地面怎么搞、软装配饰怎么玩及青少年家具如何选择和摆放最合理等问题，都能通过设计图解决。a家居总经理齐国庆直言，消费者按照设计图装配，可以减少出现“家具买回家和展厅效果大相径庭”的尴尬。

当然，如果你没有合适的施工队，品牌可以推荐给你，但价格由消费者和施工队商议。齐国庆还表示，未来a家居将提供一站式服务，设计施工全包，那时独立装配儿童房将变成一件简单的事。

拒绝凑合 青少年家具也出现个性化定制

以前是单纯选孩子喜欢的家具，现在则是选安全且对空间面积和布局友善的家具，消费者在对青少年家具的挑选上，发生了质的变化。是否健康环保、对孩子的骨骼成长有益吗，能用到几岁，如何利用面积有限的儿童房……80后、90后的新一代父母，不会为了满足视觉效果而对家庭的实际需求妥协。于是，已然在成人家具中备受宠爱的个性化定制服务，开始在青少年家具圈内崭露头角。

《广厦时代》了解获知，目前意风家具和飞美家具都能提供青少年家具的定制服务，且价格和流水线的产品差不多。意风家具定制部门负责人郑桐涛告诉《广厦时代》，对青少年家具有定制需求的消费者可以到意风各家店面预约，之后设计师就会免费上门量房、设计和出图，板式和软体家具定制周期较短，实木也可以定制，但生产周期比较长，也有些定制局限。飞美家具总经理周凯军也表示，针对空间有限和需求个性化的消费者，他们可以量体裁衣，提供青少年家具的定制，由于涉及“给孩子用”的问题，他们会在人体工程学和使用感受上更小心。

发现

边玩边买 愿望成真

“带着孩子愉悦地买东西”几乎成为所有家长不能完成的任务，如果有个地方能边玩边买儿童用品就好了，既有空间让孩子踏踏实实地玩，也能让家长尽情地购物。《广厦时代》发现，即将于12月19日开业的“荟聚·西红门购物中心(livat)”将让父母们愿望成真。

孩子可以免费寄托在800平方米左右的“荟聚宝贝”，这里有专人帮忙照顾孩子有玩有乐，随后家长就可以到kids land、维意家具定制和可立特家居生活馆等家居店内，为各个年龄段的孩子选购生活所需的家居用品。不想让孩子离开身边也没关系，因为荟聚的负责人英特宜家购物中心集团中国区董事总经理丁晖透露，这里为孩子和家长设置的互动空间不少，带着孩子边玩边购物不难做到。

关注

品牌更替或撤店 纯属良性调整

据《广厦时代》观察，撤店有时并非是“退步”的信号，学会在适当的时候做减法，才能走得更长远。

“这半年来青少年家具品牌经历了一轮调整，如今消费者在大型家居卖场见到的品牌，已然成熟多了。”在行业内打拼十多年的郭先生向《广厦时代》透露，近日备受关注的“木槿之恋撤一店”以及“青少年家具进口代理商更替”事件，事出有因。

实际上，是因为一些主流卖场的扩张步伐有点快，作为想发展的商户又不得不尽量跟着开店，这对于受众群较小的青少年家具品牌来说压力不小，所以有时代理品牌的更替或某些店面的撤出或缩小，是为了进行内部优化，降低成本以保证给消费者合理的售价。对此，木槿之恋工厂营销总监钟国辉向《广厦时代》直言，同一品牌在同一城市不同区域的店销量有时会相差很多，这与该区域消费水平和喜好有关，这些经验通常需要“先吃亏后获取”。

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